سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٣٠ أبريل ٢٠٢٦

تحرص شركة تيلي TILLY (“الشركة”، “نحن”) على حماية خصوصية زوار موقعها tillyfood.com والشركاء التجاريين الذين يتواصلون معنا. توضّح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتك وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.

١. البيانات التي قد نجمعها

عند تواصلك معنا (نموذج، هاتف، واتساب، بريد) قد نحتفظ بـ:

• الاسم التجاري واسم المسؤول.
• رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• عنوان النشاط التجاري ومنطقة التوصيل.
• طبيعة طلب الجملة (المنتجات والكميات).
• أي مراسلات مسجّلة معنا.

كما يجمع الموقع تلقائياً بيانات تقنية محدودة (IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة) لأغراض التحليل وتحسين الموقع.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض الجملة.
• التواصل بشأن الطلبات وترتيب التسليم.
• إرسال إشعارات عن منتجات جديدة (بعد موافقتك).
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

٣. مع من نُشارك بياناتك

• شركات الشحن والتوزيع لتنفيذ التوصيل.
• مزوّدو خدمات تحليلية (Google Analytics) بشكل مُجمّع ومجهول الهوية.
• الجهات الحكومية عند الطلب القانوني الرسمي فقط.

٤. الكوكيز

يستخدم الموقع كوكيز ضرورية للتشغيل وأخرى تحليلية. يمكنك إدارتها من إعدادات متصفحك في أي وقت.

٥. حقوقك بموجب القانون المصري

• الوصول إلى بياناتك المخزّنة.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حذف بياناتك ضمن الشروط القانونية.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
• تقديم شكوى لـ مركز حماية البيانات الشخصية المصري.

٦. أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك (تشفير SSL، جدار ناري، مراجعات أمنية دورية). نلتزم بإبلاغك خلال ٧٢ ساعة في حال أي خرق.

٧. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو حسبما يقتضيه القانون المصري (٥ سنوات للسجلات المحاسبية).

٨. التواصل معنا